搭建水气伶俐平台

推行“互联网+”办事

  乐鱼市城投团体公司在供水、供气两个商业版块，辨别建立集营销、办理、办事、保证于一体的伶俐水务、伶俐燃气信息体系平台，使用物联网、云盘算、区块链、斗极定位等信息技能，普遍集成水务团体、燃气团体商业运转信息的多元数据，迷信办理供水、供气办事保证事情。

  水务团体以物联网、AI为技能中心，鼎力推进信息和运营技能的深度交融，促进取得用水办事办理提档晋级，编织伶俐水务混淆云和一张网，进一步强化“e+”办事能效。自主研发的“水务区块链办事平台”当选首批“乐鱼市数字经济使用场景”。整合“湖北政务办事网”、鄂汇办“乐鱼旗舰店”“武水在线”网站、供水办事热线、微信、付出宝等办事渠道，为用户提供“一网通办”不晤面办事，完成“从源头到龙头”可视、可控、可追溯的全生命周期伶俐运营办事。别的，水务团体还在全市568台自助政务办事终端机上优化晋级供水商业，为市民提供24小时“就近办”的民生办事。

  燃气团体自然气公司整合办事资源，晋级企业微信大众号、公司官方网站，守旧付出宝生存号，聚集商业操持、宁静宣传、延伸办事为一体，推行一站式办事。实行参加“鄂汇办”、一码互联等APP、小步伐方案，推进窗口端、PC端、挪动端、自助端“四端同步”办事，构建数据共享、商业跨区操持的办事新格式，让宽大用户操持商业时只进一扇门，享用“一次办”“就近办”的优质办事体验。鼎力推进近程智能表改换事情，全方位满意智能办事所需。

优化商业操持流程

继续改进营商情况

  乐鱼市城投团体公司所属水务团体、燃气团体继续优化供水供气操持流程，不停进步办事服从，提拔办事品格，改进取得用水用气营商情况。

  水务团体推出供水接入办事变革4.0版，将操持时长由2个事情日缩减为1个事情日，片面推行“答应可开工”，在请求用水报装时，对暂不克不及实时提供或短少用水报装材料的状况，依照信誉受理准绳受理用水报装，在验收通水前补齐相干材料即可。关于新业态中小微企业存在的项目主体不一致等题目，请求人只需提供相干正当手续、作出答应，即可受理用水报装。水务团体推行用水报装容缺受理的创新办法，遭到国度发改委充实一定，并作为典范案例在天下推行。

  燃气团体推出《优化营商情况（取得用气）事情方案3.0版》，对报装流程、操持时限、请求质料举行优化，鼎力推行用气报装“零跑腿”，气源建立“零投资”。用户经过办事窗口、公司网站、微信大众号、客服德律风等渠道报告取得用气，燃气团体上司企业自动联系用户，商定上门办事工夫，协助用户搜集报装请求质料，引导操持报装通气事件。所属管道燃气公司自动对接市、区招商、开展变革、计划建立等部分，提早掌握用户用气需求信息，依据用户用气请求状况，联合燃气开展计划，提早敷设市政燃气管线。将用气工程和睦源工程离开处置，用户红线范畴外的气源工程由供气企业投资，用户无须承当红线范畴外的管道建立用度。